Wir alle kennen das: Man sagt etwas, aber beim Gegenüber kommt eine ganz andere Botschaft an. Warum werden unsere Worte so oft falsch aufgefasst? In diesem Blogartikel betrachten wir die Ursachen und beleuchten, was wir tun können, um Missverständnisse zu vermeiden.
Bist du bereit für ein kleines Experiment? Gut, dann:
„Zeichne ein Quadrat mit 3 geraden Linien.“
Klingt zunächst unmöglich, oder? Lass uns genauer hinsehen.
Die Aufgabenstellung scheint auf den ersten Blick eine Denkfalle zu sein. Denn wie soll ein Quadrat mit so wenigen Linien gezeichnet werden? Doch halt!
In Rätseln und Denksportaufgaben wird oft nach dem einfachsten Lösungsweg gesucht. Dabei spielt unsere Vergangenheit eine wichtige Rolle. Wenn wir in der Vergangenheit minimalistische Lösungen bevorzugten, interpretieren wir automatisch das „nur“ in der Aufgabenstellung so, als ob es eine Herausforderung sei, das Quadrat mit nur 3 geraden Linien zu zeichnen. Unsere Erfahrungen formen unseren Blick auf die Gegenwart und beeinflussen, wie wir Probleme angehen.
Die Lösung:
Das Wort „mit“ in der Aufgabenstellung lässt Raum für Interpretationen offen. Es kann auch „und“ oder „zusätzlich“ bedeuten. Also ein Quadrat mit (und zusätzliche) 3 gerade Linien – ganz egal wo du diese 3 Linien hinzeichnest (Beispiele siehe Abbildung unten).
Worauf will ich hinaus? Wann immer du also missverstanden wirst, ist dein Gegenüber mit großer Wahrscheinlichkeit nicht zu unmotiviert oder dumm.
Jede Person hat ihre eigene subjektive Sicht, die aus individuellen Gedanken, Bildern und Assoziationen entstanden ist. Missverständnisse entstehen, weil wir die Signale unseres Gegenübers automatisch durch unsere eigenen Filter wahrnehmen und bewerten.
Diesen Mechanismus zu kennen, heißt besser damit umgehen zu können.
7 Gründe, warum Botschaften nicht ankommen
- Subjektive Sichtweise: Die individuelle Wahrnehmung eines Menschen, die durch persönliche Erfahrungen, Gedanken, Emotionen und Werte geprägt ist. Sie beeinflusst, wie jemand Ereignisse interpretiert und darauf reagiert, oft unabhängig von objektiven Fakten. Da jede Person die Welt durch ihre eigenen „inneren Filter“ sieht, können Meinungen und Sichtweisen stark variieren.
- Emotionale Zustände: Die emotionale Verfassung eines Menschen kann beeinflussen, wie deine Worte aufgenommen werden. Jemand, der gestresst oder wütend ist, kann deine Aussagen anders interpretieren als jemand, der entspannt ist.
- Fehlende Aufmerksamkeit: Wenn Menschen abgelenkt sind, hören sie nicht richtig zu. Das führt dazu, dass wichtige Informationen verpasst oder falsch verstanden werden.
- Annahmen und Vorurteile: Menschen neigen dazu, Annahmen über andere zu machen, basierend auf eigenen Erfahrungen oder Vorurteilen. Deine Zuhörer könnten deine Aussagen durch ihre eigenen Vorurteile und Annahmen wahrnehmen, was zu Fehlinterpretationen führen
- Unklare Formulierung: Manchmal sind unsere Worte nicht präzise genug, was zu Missverständnissen führen kann. Klare und direkte Aussagen helfen, die Wahrscheinlichkeit von Missverständnissen zu reduzieren.
- Hörgewohnheiten: Menschen hören oft selektiv und nehmen nur die Informationen auf, die ihre bestehenden Überzeugungen bestätigen. Dies kann dazu führen, dass wichtige Teile deiner Botschaft übersehen oder ignoriert werden.
- Technische Probleme: In schriftlicher Kommunikation können Tippfehler, Autokorrektur-Fehler oder schlechte Formatierung zu Missverständnissen führen.
Wie du Missverständnisse vermeidest
- Sei präzise und klar: Formuliere deine Aussagen so deutlich wie möglich und vermeide Zweideutigkeiten.
- Achte auf dein Gegenüber: Beobachte die Reaktionen deines Gesprächspartners und frage nach, wenn du glaubst, dass etwas missverstanden wurde.
- Nutze Feedback: Gib das Gehörte in deinen eigenen Worten wieder, um sicherzustellen, dass ihr beide das gleiche Verständnis habt („Verstehe ich dich richtig, dass…“).
- Achte auf deine nonverbale Kommunikation: achte darauf, dass dein Tonfall und deine Körpersprache deine Worte unterstützen.
- Sei geduldig und offen: Missverständnisse sind normal. Sei bereit, sie aufzuklären und sei offen für die Perspektive des anderen.
- Missverständnisse aufklären: Auch im Nachhinein kannst du Unklarheiten beseitigen. („Ich habe deine Aussage gestern so verstanden, dass… War das das, was du meintest?“)
Durch bewusstes Nachfragen und Wiederholen kannst du viele Missverständnisse vermeiden und sicherstellen, dass deine Botschaften klar und deutlich ankommen. Klarheit in der Kommunikation ist der Schlüssel zu besseren Beziehungen und erfolgreicher Zusammenarbeit.
Fazit
Wenn wir mit anderen kommunizieren, filtern wir die erhaltenen Informationen durch unseren persönlichen Erfahrungsschatz und unseren individuellen Blickwinkel. Das bedeutet, dass wir dazu neigen, Dinge auf eine Weise zu verstehen, die für uns Sinn macht, basierend auf unseren eigenen Lebenserfahrungen. Doch was für uns sinnvoll erscheint, muss nicht unbedingt für andere gelten.
Das Bewusstsein für diese Dynamik kann dazu beitragen, Missverständnisse zu reduzieren, indem wir versuchen, die Perspektiven anderer zu verstehen und unsere Kommunikation entsprechend anzupassen.
Brechen wir aus festgefahrenen Denkmustern aus und reden wieder mehr miteinander. Nicht ohne Grund heißt ein bekanntes Sprichwort: „Beim Reden kommen die Leute zusammen“.
Das größte Problem in der Kommunikation ist, dass wir nicht zuhören, um zu verstehen. Wir hören zu, um zu antworten.
Bildnachweis: Canva, Manuela Hofer
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3 Responses
Hallo Manuela! 😊
Dein Artikel über die Hauptgründe für Missverständnisse hat mich total angesprochen! 💬✨
Es ist wirklich spannend, wie du die häufigsten Ursachen – wie unklare Kommunikation oder unterschiedliche Perspektiven – so anschaulich erklärst.
Besonders der Punkt mit den unausgesprochenen Erwartungen hat bei mir einen Nerv getroffen – das passiert mir leider auch viel zu oft. 🙈
Ich finde es toll, dass du nicht nur die Probleme aufzeigst, sondern auch Lösungsmöglichkeiten vorschlägst. Vor allem die Idee, bewusster zuzuhören und
nachzufragen, finde ich super wichtig und gleichzeitig gar nicht so einfach im Alltag umzusetzen.
Hast du vielleicht einen persönlichen Tipp, wie man sich besser darauf trainieren kann? 😊
Vielen Dank für diesen hilfreichen Beitrag – er hat mir auf jeden Fall Lust gemacht, bewusster auf meine eigene Kommunikation zu achten. ❤️
LG Rosi 🌸
Liebe Rosi,
herzlichen Dank für deinen lieben Kommentar. 🥰
Tja da ging es mir sehr ähnlich, mit ein bisschen Übung wird das viel viel besser! 😊
Ich habe mir angewöhnt, bewusst und geduldig bis zum Ende zuzuhören, wenn jemand über etwas spricht. 💬
Meine Lieblings-Nachfrage-Fragen sind:
Wie meinst du das genau?
Was meinst du genau damit?
Kannst du mir mehr darüber erzählen/mehr Infos dazu geben?
Wie geht es dir damit?
So komme ich an zusätzliche Infos, durch die sich meine Erwartungshaltung ändert, weil ich ganz nebenbei erfassen kann, dass die andere Person bloß total anders denkt, als ich es tue. 💡
Vielleicht hilft dir das auch. ❤️
Viele liebe Grüße
Manuela